6686体育(中国)官方网站办公室践行“六型机关”建设要求探索提升会务服务新水平145天，9110次会务保障、33128人次会务服务，10087次会议预约处理……这是7月以来公司办公室完成的会务保障数据，支撑起这段数字的，是一群“00后小妮子”，更体现出办公室新思路催生的新变革——公共会务服务管理模式变革。

　　今年7月，公司物业保障业务整体由广州珠江物业酒店管理有限公司承接。针对长期以来一成不变的会务服务保障体系，办公室提出，应以“新平台，新事业，新质量，新模式”的“四新思维”，以“六型机关”要求为工作指导，破旧立新，催生变革，让公司会务管理和服务水平再上新台阶。

　　会务管理和服务是机关服务职能的重要体现，更是展现公司行政管理形象的重要窗口。自年初后勤服务新供应商选择工作启动开始6686体育，办公室便积极参与到甄选工作中去，从人数、年龄到能力水平，对会务人员综合素质做了逐一明确6686体育。7月珠江物业接手以来，办公室第一时间与物业公司管理方和会务保障小组召开了管理人员会议，切实履行监管职责，为构建会务保障工作“新平台”奠定了基础。

　　做精做细会前准备。各单位通过线上方式预定会议室，但为精确落实会务服务需求，会务人员均针对不同会议类型线下落实，充分对接，做好“客制化”服务订制，用心倾听会议部门各项需求做好记录，并于会前30分钟认真按单检查，确保会议万无一失。

　　做好做优会中服务。会中服务质量直接关系到与会人员参会感受，是衡量会议保障水平的重要指标。从杯子、杯垫、纸巾等小物件的摆放，到室内温度、服务时序的把控，再到保障人员服务礼仪、指引手势、着装规范……办公室坚持高标准、严要求，制定了会议保障流程及规范，以细节体现专业，更好展现公司行政后勤服务形象。

　　做全做实会后工作。如果说会中服务是看得见一面，那会后不为人所知的工作便充分体现了会务组人员踏实干练的一面。这群“小妮子”在每场会议结束后，迅速打扫、整理用品、恢复设备……所有工作有条不紊，紧凑有序。

　　办公室高度重视保障会议泡壶、杯子等器具的安全卫生情况，为此专门采买了专业清洁及消毒设备，并制定了详细的操作流程。每场会议结束后，会务组人员都严格按照要求，将使用过的器具整理到清洁设备中，添加高效环保的清洁剂，通过近40分钟的清洗和高温除菌，再放入消毒柜进行二次消毒。用心完成这一道道工作程序，不仅是为了会议室得到妥善维护，也使参会人员对会议设备使用更安心，服务体验更舒心。

　　“小团队更要精管理”，办公室作为甲方监管单位，会务管理工作从未“置身事外”，而是在物业公司管理框架之外，对会务组进行了更加严格的质量管控和团队管理。

　　如何在监督管理的同时，帮助会务管理人员做好成长，从而催生会务管理能力的质变?这是办公室管理团队始终高度关注的问题。首先是做足做深人员培训。加强会务人员培训，建立“传、帮、带”机制，做到先培训、后上岗，确保服务标准不变形走样。其次为提高会务人员服务意识，做到“眼里有活儿”。针对会务组人员，办公室组织开展专业技能理论知识学习,会议服务实操演练。为保持良好职业素养，办公室还邀请到公司礼仪教员开展专题培训6686体育，全方面促进会务人员能力素质提升。

　　实际工作中，办公室要求团队通过建立班后会议室巡查机制，确保会议室管理心中有数。巡查工作重点对当日重要会议详细布置，在总结上一工作日会议保障情况的基础上，及时纠正问题。同时，建立人员考评机制，进行月度排名，根据情况办公室定期向物业公司进行通报，做到沟通无障碍，管理无死角。

　　“四新思维”是办公室在公司“六型机关”建设工作要求下，针对公司公共会议服务保障工作迈出的新尝试，新步伐。在未来的会务管理中，在做好会务服务质量监管的前提下，我们将探索新的管理方式，实践新的管理理念，让会务保障服务焕新重启，以更加高效专业的能力水平，为公司会务、培训和商务活动提供行政支持。