6686体育“农情秘艺·汉韵华裳”汉服文化晚会案例分析报告2021年5月30日晚，由人文社会科学学院主办、2019级秘书学承办的“农情秘艺·汉韵华裳”汉服文化晚会在云南农业大学西区文韵堂举办。晚会参演人员有19级秘书学全体成员、农大武术协会成员钟宏杰等5名同学、特邀演唱嘉宾乔龙同学。晚会观演人员有学校教师教学发展中心主任陆自强老师、部分新教师，人文社会科学学院领导及老师、学校部分对汉服文化感兴趣的教师与同学。

　　本次汉服文化晚会是由19级秘书学全班每一位同学都编入宣传组、策划组、服装组、后勤组、财务组等小组，参与晚会的筹备工作。让同学们亲身体验和实践公关工作程序的＂四步工作法＂。在一个多月的工作筹备和努力编排中，同学们从前期的确定晚会主题、晚会名称、晚会开展的时间与地点、晚会需要表演的节目形式开始，到中期仔细上网查询资料确定要表演的舞蹈内容、歌曲曲目、舞台剧内容、朗读的文章以及走秀的形式等，各节目小组分配好表演人员之后开始紧张的排练与不断改进，但在这一过程中出现了节目表演人员分配不平均、极个别同学没有参加任何一个节目、部分同学对参与排练活动不积极、排练时找各种理由推脱不参加的问题。也有部分同学对节目负责人的工作安排不满意、不服从，引发了一些矛盾，也存在着大家集中排练的时间汇聚不到一起、排练期间场地不足、道具不足的以及排练时间不足的问题。后期服装组则进行服装租赁，后勤组指派专门的同学向学校借用晚会的演出场地文韵堂、宣传组制作宣传名片与海报以及易拉宝等，在申请好摆放与粘贴的地点之后进行宣传工作，这一过程出现了摆放在东校区的易拉宝无人看管，容易歪倒的问题。策划组制作邀请函邀请相关的领导嘉宾以及教师来观看演出，并收集相关的资料，进行嘉宾的水牌制作、座次等工作安排。后勤组进行安排全体人员的餐饮工作，大家在晚餐是吃盒饭还是吃酸奶面包的问题上出现了分歧。最后宣传组与后勤组进行会场布置的相关准备工作。但舞台背景板由于定制商家的失误，导致同学们收到的背景板过小，使舞台的布置出现不足。后勤组进行全场音响与灯光的准备、检查工作。最后，全班59名同学分别在不同的小组分工中各司其职，做好属于自己的工作的努力下，共同促进了晚会的顺利开展。

　　2021年5月30日晚七点半，由于邀请的嘉宾没有到齐，晚会推迟了十几分钟后才开始，部分观众在等待中出现了抱怨的情绪。随着主持人念着开场词，宣布本次汉服文化晚会声音的落下，开场舞《典狱司》用水袖和折扇拉开晚会序幕。舞台剧《春》呈现二十四节气与农耕文化；歌曲《知否知否》与舞台剧《春日宴》古色古香、扣人心弦；舞蹈《芒种》热烈、奔放。舞台《秋遇》与合唱《二十四节气歌》编排匠心独运，展示出诗与歌的美；《武之龙》武术表演由农大武术协会的同学们向大家展示了踢﹑打﹑击﹑劈、双截棍等一系列精彩的武术动作，展现中华武术源远流长；《葬花吟》歌曲与表演相互映衬；激昂的鼓声，整齐的动作，在灯光的渲染下，鼓舞《中国龙》将整个晚会气氛推向，赢得观众们络绎不绝的掌声。汉服文化晚会在全场表演者和观众共同合唱的《爱我中华》歌声中落幕。晚会结束后同学们进行现场的桌椅恢复、打扫卫生、服装的收回工作以及财务组报活动经费的后续工作、晚会拍摄照片的收集与整理、对本次晚会进行后期发布与宣传的工作，如简报、新闻稿、公众号推送等工作。

　　本次晚会在演出的过程中以及晚会结束后的善后工作中出现了一些问题：会场秩序较混乱，部分观众随意走动，变换座位；演出人员上台下台没有明确的路线，现场人员行动没有组织；后台候场出现场地拥挤，表演人员换服装时间不足；舞台的清理不够及时，导致下一个节目无法按时上台表演，节目衔接不到位；合唱节目的灯光并没有按照要求来放映，合唱组需要使用的话筒高支架数量不足，晚会没有准备合唱需要使用的收音话筒，只能用耳麦救急，但是由于时间紧，合唱组的同学不够熟悉耳麦的使用方法导致合唱节目表演效果大幅降低；演出道具欠缺，合唱节目的折扇需要向向开场舞的同学借，走秀的道具与其他节目共用，导致合唱节目表演时缺少道具，影响节目效果；在走秀的过程中，居然出现了伴奏的背景音乐停止的问题，原因是播放伴奏的同学没有履行好自己的职责，第一首伴奏播放完后音乐停止，她并没有及时播放下一首伴奏音乐衔接，只能让后面的同学在没有音乐的情况下继续进行走秀节目的表演，并且武术表演的音乐伴奏也出现了这样的情况。晚会结束时农大武术协会的同学向我们寻找晚会表演的图片与视频，但由于班里每个同学都忙于自己的节目表演，所有对晚会的全程表演并进行没有仔细的拍摄录像等记录工作，所以并没有像样的照片可以交给他们；离开会场时，工作人员发现剩余大量的盒饭没有吃完造成了浪费；最后晚上回到宿舍大家开始了收回服装，整理服装，统计数量的工作，但是宿舍太小，服装过多，大家的服装已经将宿舍的过道以及阳台都塞满了，导致同学们在宿舍的行动不方便；晚会结束后的第二天，负责文韵堂管理的工作人员给同学们发送了我们遗忘将会场垃圾清理的消息与现场图片，并提醒我们尽快处理这个问题。

　　在以上案例中，存在着多个问题，下面依次结合运用秘书学相关理论进行分析并针对问题提出解决对策：

　　首先，案例中提到晚会准备工作中出现了节目表演人员分配不平均、极个别同学没有参加任何一个节目、部分同学对参与排练活动不积极、排练时找各种理由推脱不参加的问题，部分同学对节目负责人的工作安排不满意、不服从、甚至引发了一些矛盾。大家在晚餐是吃盒饭还是吃酸奶面包的问题上出现了分歧。开场时间较紧迫，时间延迟了十几分钟，令部分观众不满。造成这些问题主要为节目负责人与表演成员们、观众之间没有进行良好、高效的沟通。在秘书工作中，沟通与协调的能力是秘书所要掌握的能力中必不可少的。沟通是协调的前提，是协商、调节、调整、调解，以达到和谐一致的基础。沟通具有三个层次:一是信息沟通，这是初步的沟通；二是认识沟通，比信息沟通更进一步，是主观的，表达各自的意愿、看法或要求，涉及各自的利益。三是感情沟通，这是更高层次的沟通。沟通具有社会性、双重性、互助性、目的性的特点。协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异和矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾解决，达到政令统一、目标一致、步调一致。秘书部门是组织活动的中枢，鉴于秘书工作的性质和职能，领导往往赋予其一定的组织协调职能。秘书协调的内容包括:政策协调、地区关系协调、部门关系协调、工作关系协调、会议协调、领导关系协调、人际关系协调等。协调的步骤分为摸清情况、找出症结、提拟方案6686 SPORTS、反复磋商、督促落实、检查反馈几个阶段。秘书如何与同事沟通合作、建立起良好的工作关系是一门大学问。就本案例而言，很明显，晚会节目的负责人需要先搞清楚他人为什么不愿意同她合作。作为秘书，当他人不愿意与你合作时，可以用两种办法处理:其一，积极主动与对方沟通，动之以情，晓之以理，诱之以利，让对方明白“帮你“也是在帮自己，是其责任所在，而且做得好可得到应得的利益和回报。其二，乐观等待。在没有搞清楚对方不合作的原因之前，先不予理会，继续做自己该做的事，不将其放在心上。职场中没有永远的敌人，也没有永远的朋友。随着时间推移和情况变化，当初最不愿意合作的人可能会变成最可靠的帮手。知人者智，自知者明，有了这样的“智”与“明”，就能对症下药，妥善处理他人不合作的问题。

　　第二，从舞台布景来看，舞台布景板设计不够突出，欠缺心思，背景太过单调，不够正式、隆重，缺少一些必要的装饰，没有营造出热闹的氛围；舞台布置局促，不能充分利用场地；后台候场出现场地拥挤，表演人员换服装时间不足；场内座位指示不清晰，有个别观众乱坐位，演出人员上台下台没有明确的路线，秩序较乱；维持秩序的工作人员不够严谨。嘉宾没有按时到场造成晚会推迟开幕。这些问题是同学们没有做好充足的会前准备工作、没有做到会中服务周到而造成的6686 SPORTS。会前筹备工作主要包括拟定会议议题、确定会议名称、选择会议地点、拟定会议议程和日程、确定与会人员名单、制发会议通知、安排会议食宿、准备会议资料和用具、布置会场、检查会议设备等多项工作。做好会前筹备工作既是开好会议的基础，又是每一名秘书必须掌握的基本技能之一。任何会议都需要经过一定的组织安排，才能顺利进行，实现既定目标。这种事务性、辅助性的会议活动的具体策划、筹备、组织、服务、保障工作的总和，统称为“会务工作”。会务工作的基本要求是:会前准备充分。这是会议成功举办的前提保障。会中服务周到。这是会议进展顺利的关键所在。会后落实到位。这是会议取得实效的深现。秘书在会议召开前要做个策划者和筹备者。在办会中，秘书要注意会场布置、会议接待、会务安排等礼仪范。秘书礼仪包含个人礼仪、交往礼仪、接待礼仪、会议礼仪、 宴请礼仪、仪式礼仪、文书礼仪、涉外礼仪等。个人礼仪是个人仪表和仪态方面的礼仪，如服饰、仪容、站姿、坐姿、手势等礼仪;交往礼仪是指见面礼仪、交谈礼仪、馈赠礼仪等;接待礼仪是指秘书日常及晚会、舞会、参访等活动中的礼仪;会议礼仪专指各种会议中秘书的礼仪;宴请礼仪指设宴、赴宴和餐饮中的礼仪;仪式礼仪指典礼、签字仪式、交接仪式等仪式活动中的礼仪;文书礼仪包括信函( 含电子信函)、各类致辞等方面的礼仪;涉外礼仪指所有在涉外活动中应讲求的礼仪。秘书礼仪贯穿秘书工作的全过程，应该特别重视。因此，准确把握各种不同场合的礼仪规范，是秘书人员工作能力的重要体现。所以解决这些问题的对策为舞台布置的负责人要做好充足的准备工作，在晚会进行的过程中做好服务工作。在舞台背景布置上加大舞台背景的装饰布置，突出主题，色彩鲜明，营造良好的晚会氛围；认真了解熟悉舞台构造，充分利用好舞台，营造出更好的；活动前做好充足准备，确保活动按时有序的进行；后台工作人员细化分工，做好后台的准备工作；粘贴座位引导牌或标志，引导观众有序进场入座，安排专门的人员负责维持好晚会现场的秩序。

　　第三，从场务工作来看，对舞台的清理不够及时，导致下一个节目无法按时上台表演，节目衔接不到位；走秀和武术表演的音乐连接仍有衔接不上的现象发生；舞台灯光不够丰富，效果欠佳。比如案例中合唱节目的灯光并没有按照要求来放映；话筒较少，比如上述案例中合唱组需要使用的话筒高支架数量不足，晚会没有准备合唱需要使用的收音话筒，只能用耳麦救急，但是由于时间紧，合唱组的同学不够熟悉耳麦的使用方法导致合唱节目表演效果大幅降低；压轴节目欠震撼，整台晚会的不突出，与观众互动较少；演出道具欠缺，合唱节目的折扇需要向向开场舞的同学借，走秀的道具与其他节目共用，导致合唱节目表演时缺少道具，影响节目效果；后勤工作没有做好，剩余大量盒饭比较浪费，晚会结束之后的垃圾没有及时清理干净；后期宣传不到位，没有专门的工作人员进行记录完整的晚会过程，校内、校外的宣传效果不到位，宣传力度不够大6686 SPORTS，没有达到预期效果；如以上案例中晚会结束时农大武术协会的同学寻找晚会表演的图片与视频，但由于班里每个同学都忙于自己的节目表演，对晚会的全程表演并进行没有仔细的拍摄录像等记录工作，所以并没有像样的照片可以交给他们；会议召开之前是会议的策划和筹备阶段，此时所做的是会务工作的基础性工作，可以说会务工作的成败，很大程度上取决于前期准备工作的充分程度。这一阶段，秘书要举轻若重，统筹兼顾，充分考虑可能出现的各种问题;要科学谋划，合理安排，认真细致地做好各项准备工作，这是开好会议的先决条件。秘书在会议进行中要做个组织者和服务者会议过程中的组织和服务工作是会议质量的关键。会议进行期间，秘书的会务工作主要是严密组织，热情周到地做好各项服务工作，精心安排各项调度工作，即时掌握会议动态与信息，有效协助领导指挥和控制会议进程按照预定方案进行，确保会议各项议程的完成，确保会议目标和任务顺利实现。秘书在会议结束后要做个善后者和落实者和任务的顺利实现。会议结束了，会务工作并没有结束，此时进入了会议决议与会议精神的贯彻和落实阶段。秘书要继续认真负责地将会务工作善始善终。基于对这些秘书学理论的认识，针对以上问题的解决对策为：舞台清理者加快反应速度，及时熟练地进行舞台清理，确保下一个节目有序进行；准备好音响的调试工作，音响播放负责人严格履行好自己的职责，避免现场伴奏出现间断，衔接不上的问题发生；各节目组提前与灯光师沟通好节目所需要的灯光效果，并在彩排时及时核对与调整；后勤组尽量多准备一些话筒、支架、耳麦等需要的设备；准备一些能活跃现场气氛、特色鲜明、令观众震撼的节目，可增加一些有奖竞猜和抽奖游戏与观众进行互动；服装道具组准备充足的道具，避免出现道具不足导致演出效果不佳的问题；后期组提前统计好需要盒饭的数量避免出现大量的食物浪费，有剩余的盒饭及时处理，及时清理活动过后的垃圾；安排专门的工作人员负责做好整个晚会的记录工作；加大宣传力度，不仅宣传组的同学进行宣传，还要动员本班同学及其他专业、社团组织的朋友进行宣传。利用多种渠道进行宣传工作。