6686体育【聚焦广交会】广州凯旋华美达大酒店为宾客提供高质高效的居停体验

作者:小编    发布时间:2023-10-31 19:07:55    浏览:

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  6686体育【聚焦广交会】广州凯旋华美达大酒店为宾客提供高质高效的居停体验第134届广交会于10月15日至11月4日在广州分三期举办。广晟置业所属广州凯旋华美达大酒店(以下简称“酒店”)全力以赴做好广交会期间的服务保障工作6686体育,为四海宾客提供周到贴心的服务和居停体验。

  为高质量做好广交会期间的接待工作,酒店多次组织召开专题筹备会议,各部门员工结合工作职能,明确职责分工,细化工作举措,高质高效推进接待筹备任务。

  硬件方面,酒店对客房、公共区域进行布点装修升级,优化酒店内动线及外围景观,为客人提供舒适的住宿环境;合理调整客房房型和装饰布置,满足团队客人个性化的住宿需求。

  软件方面,酒店组织业务骨干强化外语、商务、接待等服务,提升服务质量水平;精心制作服务类海报和“广交会服务指南”小册子,帮助客人快速获取广交会资讯;录制酒店迎宾视频,全体员工以热情饱满的精神面貌喜迎八方宾客,“家人式”服务获得入住团体点赞。

  用心营造宾至如归的氛围感,是酒店的不懈追求。为高效应对入住客流高峰,酒店安排会前演练,提前做好排房准备,满足宾客快速登记入住需求,同时在客房中准备欢迎卡片、时令果盘等,带给客人舒心、贴心、放心的入住体验。

  强服务、重细节,酒店加强大堂区域的接待服务,在大堂开设茶歇区域,各式饮品、小吃等精致茶点供宾客免费享用,多元化的服务场景获得广大宾客认可;在酒店西餐厅举办“国际美食节”活动,在供应各类广式点心和地道菜式的同时,推出多款特色美食,满足不同地域来宾的饮食习惯。

  此外,酒店聚焦采购商的实际需求,于酒店内设“境外采购商办证点”,派出了多名外语水平高、业务能力强的办证人员,为境外采购商快速办理所需证件,今年以来境外客人入住率持续提升。

  针对广交会期间入住人数多、客流大的特点,酒店制定了广交会保障方案,严格落实24小时值班值守制度,加强楼层巡查,确保快速响应、快速处置紧急状况,保障宾客入住安全。

  餐饮出品方面,酒店严格对标餐饮业食品安全标准,从菜单制定、原料采购、烹调加工等环节,实行全流程控制,严格监督操作程序,确保食品安全零风险。同时,安排工程维修人员定时巡检各项设备的运行状况,营造安全舒适的食宿接待环境6686体育

  广交会期间,酒店特设往返琶洲广交会展馆的“点对点”穿梭巴士服务,并在酒店的礼宾部、乘车点等各点位提供问询解答、乘车指引等服务,酒店员工做到各司其职、各尽所能,保障服务接待有条不紊6686体育、高效运转,竭尽全力为中外宾客提供一段舒适难忘的广交会之旅。

  下一步,广州凯旋华美达大酒店将始终秉承用心服务理念,坚持专业服务,不断提升服务品质和硬件设施,为广大宾客提供更加温暖舒适的出行体验,更好完成各项接待任务,推动企业高质量发展。返回搜狐,查看更多

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